초간편 자금관리 서비스 올라

사장님이라면 알아둬야 할 서비스

사장님이라면 누구나 상상하는 대박 매출과 로켓 성장.

하지만 매출이 나면 날수록 사업의 본질에 투자할 시간은 줄어들고

온종일 상품 포장을 하고 있는 사장님을 보게 돼요.

온라인 쇼핑몰을 운영하시는 대부분의 사장님들은 상품을 택배로 출고시키기 때문에

운영하는 플랫폼마다 주문을 일일이 수집하고

직접 수기 작업을 통해 상품을 출고하면서 물류 업무에 시간을 쏟게 되죠.

물류 관리로 시간을 보내고 계신 사장님들을 위해 3PL, 풀필먼트 서비스를 알려드릴게요.

3PL? 풀필먼트 뜻? 자세히 알아보면

지난 3년 동안 코로나19 팬데믹으로

대표적인 언택트 분야인 이커머스 산업이 기하급수적으로 성장했어요.

이에 따라 사장님들의 물류 고충을 해결해 주는 풀필먼트 시장과

자금 순환을 도와주는 선정산 시장 또한 급부상하게 되었어요.

<풀필먼트(Fulfillment)>는

상품의 보관이나 배송, 재고 관리를 일컫는 3PL(삼자 물류/Third Party Logistics) 형태에서

IT 솔루션을 바탕으로 진화되어 쇼핑몰의 주문 수집부터 상품 보관, 출고, 재고 관리 등

더욱 효율적으로 물류 관리를 할 수 있도록 디지털 영역이 더해진 종합 물류 서비스를 말해요.

IT 산업의 기술력을 통해 매일 접수되는 쇼핑몰의 주문들을 자동으로 연동시켜

기존에 해왔던 수기 업무에서 벗어나고, 모바일 혹은 웹에서 클릭 몇 번만으로 상품을 한 번에 출고할 수 있어요.

이커머스와 풀필먼트 서비스 트렌드

이커머스 산업은 코로나 전인 19년 기준 약 112조 원 규모였는데,

코로나 팬데믹을 겪은 후인 22년에는 약 212조 원 규모로 두 배수 가까이 성장했고,

이에 따라 온라인에서 상품들을 구매하는 것은 보편적인 소비문화로 자리 잡았어요.

보편적인 소비문화 속에서도 눈여겨봐야 할 트렌드는

'취향 미분화'가 있는데요.

일반적인 기성품을 구매하는 것이 아니라

브랜드의 가치관이나 개성을 중요하게 여기는 소비 트렌드를 말해요.

상품에 대한 소비자의 니즈가 구체화될수록 상품의 크기나 특성이 점점 다양해지면서

사장님들이 개별적으로 상품을 보관, 포장, 출고하는 물류 작업을 소화하기 어려워졌고,

다품종 소량 상품 중심으로 산업이 발달했어요.

서비스가 필요한 시점

만약 사장님이 다품종 소량 상품을 판매하고 계신다면

상품의 포장, 보관을 할 때 크기와 특성을 세심하게 고려해야 해요.

하지만 사업의 매출과 브랜드의 성장에 집중하려면

상품 소싱과 기획, 마케팅에 적극적으로 시간을 투자해야 하는데

상품 주문 수집과 입출고 등의 물류 업무들을

직접 해야 한다면 부담을 느낄 수밖에 없어요.

또 물류 운영에 전문적인 인력이 없다면

상품 특성에 맞는 포장이나 보관에 숙련도가 떨어져 상품 훼손 확률이 높고,

출고 시에도 오배송 및 배송 누락 등으로 인해 구매자의 컴플레인이 발생할 수 있어요.

더 나아가 품질이 높은 상품을 제공하는 것뿐 아니라

체계적인 물류 시스템을 통해

정해진 일정 혹은 더 빠른 시간 내에 배송이 된다면 고객의 신뢰와 만족도 상승까지 생각할 수 있죠.

업체 똑똑하게 고르는 기준

1) 물류 프로세스 컨설팅

대형 이커머스 플랫폼에 상품을 판매하거나 납품해야 한다면 

플랫폼 별로 입고 가이드 숙지가 필요해요.

특히 B2C 사업인지 B2B 사업인지에 따라서 상품의 포장, 적재 방식이 모두 다르고

특성에 따라서도 운송, 보관의 효율화를 우선적으로 하는 물류 프로세스가 필요해요.

만약 다품종 소량의 상품을 판매하는 사장님이 동일한 방식의 물류 대행을 제공하는 업체를 선택한다면

문제가 생길 수 있기 때문에 사장님의 사업 특성을 꼼꼼히 따져가며

맞춤 컨설팅을 제공하는 업체를 선정해야 해요.

2) AI 물류 전문 솔루션

사장님이 선택한 업체가ㅜAI 기반의 물류 솔루션을 제공한다면

웹/앱에서 클릭 몇 번만으로 상품 출고가 가능해요.

물류 업무 방식을 전면 자동화한다면

출고에 소요되는 시간을 최대 30% 아낄 수 있어요.

또 쇼핑몰 플랫폼과 연동을 통해서 입고되는 상품에 대한 전반적인 정보를

시스템 내에서 확인을 할 수 있기 때문에

체계적인 상품 운용 계획을 세울 수 있다는 장점도 있죠.

3) 물류 운영 전문 인력

매일 정해진 시간에 상품을 출고한다 하더라도 변동 상황이 발생하는 것은 어쩔 수 없어요.

출고 직전 고객이 상품 주문을 취소하는 상황이나 우천 등의 예상치 못한 기후변화 때문에

평소와 동일하게 출고가 어려운 상황에는 변동 상황을 즉각 확인하고 대처할 수 있는 물류 전문 인력이 필요해요.

따라서 업체를 고를 때에는 물류 전문 인력이 있는지 꼼꼼하게 확인해야 해요.

사장님이 풀필먼트 서비스를 알아보고 계신다면 위 세 가지 항목을 신중하게 살펴보세요.

추가적으로 더 자세한 내용이 궁금하시다면

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