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[매출 상승을 위한 쇼핑몰 실전 운영 필수 체크리스트 20] 📚

이 글은 [올라레터]에서 발행되었습니다.

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“요즘 장사 좀 되세요?”

온라인 쇼핑몰을 운영하시는 사장님이라면 한 번쯤 듣기도 하고 말하기도 하는 흔한 대화죠!

그래서 올라가 사장님들끼리 운영 팁을 나누고 같은 고민을 공유하실 수 있는 자리를 마련했습니다!

지난 2월, 올라 사무실에서 첫 번째 셀러 모임 '올톡'을 개최했습니다! 🎉

같은 업종에 종사하고 있지만 서로 다른 배경과 이야기를 가진 사장님들이 모여 자신 만의 운영 노하우, 재고관리, 마케팅, 자금흐름까지 현실적인 이야기들을 솔직하게 나눠주셨어요!

쇼핑몰 사장님들이 가장 많이 이야기한 운영 팁은?

1. 광고보다 '상품'이 먼저!

물론 광고가 아예 필요 없는 건 아니지만, 최근에는 광고비도 무시 못 할 수준으로 높아졌죠?

“예전에는 CPC 단가가 1천원이였다면 최근에는 1만원 선까지 올랐다”라는 이야기도 있었고

“요즘엔 클릭 몇 번이면 광고비가 수만 원이에요. 광고 키워드 단가가 너무 높아져서 광고만으로는 수익이 안 나요.” 라는 고민도 동일하게 있었는데요!

한 사장님은 광고에 의존하지 않고도 판매를 유지하는 비법으로 다음과 같은 팁을 알려주셨어요!

"광고보다 중요한 건 상품 자체의 경쟁력이에요. 상품 컨디션이 좋고, 가격 경쟁력이 있다면 자연매출도 충분히 나옵니다.”

· 경쟁제품의 판매가를 먼저 확인하고, 그 안에서 경쟁력 있는 매입가를 설정

· 5~10위 내로 충분히 판매할 수 있을 때만 상품 매입

· 가격 맞추기 힘들다면 과감하게 포기

· 상품 품질 체크는 루틴으로 진행

2. 재고는 '빠르게 돌릴 수 있는 만큼만'

사장님들의 공통된 전략은 재고 최소화였어요.

· 1~2달 안에 소진 가능한 재고만 확보

· 갑작스러운 품절은 예약판매로 돌리기 (스마트스토어의 경우) 또는 그로스에서 윙으로 바꿔 발송일을 늦춤

그래도 어쩔 수 없이 생긴 악성 재고는 폐기 비용이 더 많이 들기 때문에 덤핑 처리를 하신다고 해요🥹

물론 덤핑 처리를 하기 전에는 최대한 번들 상품으로 프로모션을 돌리거나 경쟁사 보다 대폭 줄어든 할인으로 선판매를 하는 게 더 중요하겠죠?!!

*덤핑? 정상적인 가격보다 훨씬 낮은 가격으로 상품을 판매하는 것

3. 쇼핑몰 운영의 핵심은 '꾸준함'과 '루틴화'

“하루하루 다른 일들이 많지만 결국 중요한 건 꾸준히 상품을 찾고, 판매를 체크하는 루틴입니다.”

· 상품 검색은 매일의 핵심 업무

· 스마트스토어 어뷰징 이슈 때문에 리뷰/판매관리도 주기적으로 점검

· 패키징과 사은품은 리뷰와 평점 관리에 큰 역할을 함

특히 리뷰에 대해 중요하게 이야기 하셨는데 리뷰를 체험단을 이용하거나 프로모션을 통해 쌓으시는 분들이 대부분 이였는데 한 사장님의 팁을 말씀드리면 상품과 맞는 증정 상품을 같이 포장하여 배송해 리뷰 작성을 유도하신다고해요!

여기서 중요한 점은 본 상품과 함께 쓸 사은품을 제공한다는 거였는데요!

예를 들어 ‘키보드’를 구매했다면 ‘손목받침대’를 함께 드리는 거죠!

4. 자금 계획은 어떻게 다들 구성하고 있을까?

대부분의 사장님이 빠듯하게 운영하고 있었고, 수익이 나면 바로 사업 확장에 재투자 하시는 분들이 많았습니다!

· 마진은 최대 40%까지 남긴다고 생각하며 운영 (카테고리에 따라 상이)

· 인건비 절감을 위해 당근알바 활용 (지역 기반이라 빠르게 모집 가능)

특히 자금 계획에 올라선정산이 빠질 수 없죠!?

사장님들이 생각하는 올라 선정산에 대해서는 빠르고 간편해서 놀랐다는 의견이 많았고 매출 성장을 위해 올라선정산을 필수라고 많이 이야기 하셨어요! 🥹

외에도 좋은 서비스이지만 자주 쓰는 셀러에게 더 많은 혜택, 마진율 계산기 같은 다른 의견도 주셨는데요!

사장님의 의견을 반영해 꼭 더 좋은 서비스를 만들 수 있도록 올라가 노력하겠습니다! 🙂

다음 '올톡' 셀러 모임에 초대합니다!

올라의 셀러 모임 '올톡'은 단순한 네트워킹을 넘어 운영의 본질과 현실적인 문제를 함께 나누는 자리입니다!

다음 회차에서는 더 많은 이야기가 오가길 바라며 운영 팁을 공유하고 싶은 셀러님은 지금 바로 ‘올톡’에 신청하세요!

📌 지금 바로 셀러 모임 ‘올톡’ 신청하기!

올라핀테크 공식 블로그에서는 사장님들을 위한 다양한 콘텐츠가 발행될 예정이에요.

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